バイナリーオプション:ブラウザ周りのトラブル

バイナリーオプションのブラウザ周りトラブル解決

バイナリーオプション(binaryoption)はパソコンまたはスマートフォンを用いて取引されています。パソコンであればインターネットエクスプローラー(IE)、クローム(Chrome)、ファイヤーフォックス(Firefox)、などのブラウザを使われているでしょう。

スマートフォンでもブラウザを用いて利用できたり、業者によってはアプリを用意しています。

ですがこうしたパソコンやアプリでの取引をしているとトラブルに見舞われることもあります。今回はそうしたトラブルを解決する為の方法について、ハイローオーストラリア(highlowaustralia)を例にして紹介していきます。

よくあるトラブルについて

トラブルの多くはちょっとした勘違いだったりする場合もあります。操作方法の確認やサイトの説明についてもう一度見られることが大事でしょう。

紹介していくトラブルについてはそうした勘違いについては扱いません。あくまで実際のトラブルの場合について解説していきます。

またよくあるトラブルについてはパソコン関連やスマートフォン関連であることも十分あります。

操作をしてトラブルが解決する場合もあれば、ハードが壊れていたりエラーが起こった場合など、操作ではどうしようもないときもあります。そうした時は個別にパソコンまたはスマートフォンのトラブル解決の為に調べた方がいいでしょう。

ブラウザ関係の問題の場合は基本的に最新バージョンを使っていることを前提で紹介していくのでご注意ください。

個別のトラブルについて

・取引できない
・チャートが表示されないときがある(パソコン・スマートフォン)

該当ページを更新しても表示されない場合は、使用しているブラウザの問題である可能性があります。

ブラウザの「インターネット一時ファイル」を削除して再起動してみましょう。下記にそれぞれのブラウザの対処法を載せておきます。

・IEの場合:メニューから『ツール>閲覧履歴の削除>インタネット一時ファイルにチェックを入れる>削除ボタンをクリック』
・Chromeの場合:右上メニューから『「ツール>閲覧履歴の削除>閲覧履歴のデータを削除する』
・Firefoxの場合:メニューから『履歴>最近の履歴を消去>全ての履歴を削除する』

基本的にその他のブラウザについても、一時ファイルを削除すれば表示されます。上記に該当ブラウザがない場合はブラウザについて調べましょう。

スマートフォンの場合はアプリを再起動またはスマートフォン自体の再起動がを行う必要があります。

ログイン時にユーザー名とパスワードをブラウザに記憶しておく

パソコンであればユーザー名とパスワードを入力してログインする際、ブラウザ側で記録するか聞いてきます。その際に記録するを選びましょう。

それでも記録されない場合はブラウザの設定で毎回初期化するようになっているので、使用ブラウザの設定を見直してみましょう。

スマートフォンであればパスワードを保存するにチェックが入ってない場合があります。チェックを入れておき、それでも保存されない場合はアプリの紹介ページまたはハイローオーストラリアに不具合報告を入れましょう。

※環境によって保存する場合と保存されない場合もある為、運営側が対処できない場合もあるので注意しましょう。

同時にログインした場合に不具合の可能性(パソコン・スマートフォン)

ハイローオーストラリアではパソコンとスマートフォンで取引できますが、取引する為にはログインする必要があります。別の時間にログインするのは問題ありませんが、同時に違う環境でログインするのは不具合のもととなり、円滑な取引ができない可能性があるので避けるように注意しましょう。

アプリがインストールできない(スマートフォン)

iOSとAndroidでアプリが提供されていますが、インストールができない場合があります。それはバージョンが対応していなかったり、容量が足りてない場合もあります。

またどちらのスマートフォンともに、ログインをしている必要があります。またiOSではログインの場合にパスワードを求められるので注意しましょう。


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